Conditions Générales de Vente (CGV) – Poupon & Merveilles

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Poupon & Merveilles, spécialisée dans la vente de vêtements en maille/tricot 100 % coton biologique pour bébés et jeunes enfants. Option de personnalisation possible à la machine à broder par mes soins sur Toulouse. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Identité du vendeur

Poupon & Merveilles
LAPIERRE Priscilla
11 Impasse des Sarcelles, 31830 Plaisance-du-Touch
0673096053
Pouponmerveilles@gmail.com
Siren : 888 140 175

3. Produits

Les articles proposés à la vente sont des vêtements en tricot confectionnés à partir de coton biologique.
Chaque produit est décrit avec précision et présenté avec un descriptif, une taille et un prix en euros TTC.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande.
Poupon & Merveilles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client passe commande directement via le site internet.
Toute commande validée vaut acceptation des prix, descriptions et présentes conditions générales de vente.
Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé et les données bancaires ne sont jamais stockées par Poupon & Merveilles.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : 7 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine et en période en rush 15 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont communiqués au client avant validation de la commande.
Poupon & Merveilles ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à une adresse incorrecte.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés non personnalisés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

9. Retours et remboursements

En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le remboursement interviendra sous 14 jours maximum après réception et vérification de l’état des produits retournés.

10. Responsabilité

Poupon & Merveilles ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien des vêtements.
Les articles doivent être lavés et entretenus conformément aux indications figurant sur les étiquettes de lavage.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et livraisons.
Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement.

12. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.